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拉面加盟店如何避免顾客流失?
浏览: 发布日期:2019-10-11 作者:admin

  拉面加盟店青海快3如何避免顾客流失?顾客流失的原因有很多,不论是拉面加盟店还是炸鸡加盟店总结起来主要有以下几个方面:价格原因,涨价;产品原因,有缺陷或变了风格;服务原因,被过度骚扰或过于冷漠;渠道原因,交易不方便;诚信原因,利益或承诺不兑现,例如礼品不兑换;管理原因,客户担心损失;对顾客关心不够;转投竞争对手;自然流失等。

  客户作为店铺的生存之本,是非常重要的。而且,留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5,老客户比新客户更加容易开展营销活动,对产品或服务接受度更高。那么,面对客户流失,该如何堵住缺口呢?

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青海快3   1.了解顾客心理,“人心隔肚皮”,你永远不会知道对方在想什么。但是,在门店中,顾客进店还是不进店,对店铺餐品是否喜爱,是由顾客的心理动机决定的。分析顾客的购买心理,对拉面加盟店的各种产品组合以及设置,采取相应措施促成交易有很大的帮助。所以说,认真研究顾客的购买心理,是做好买卖、防范顾客流失的重要条件。

  顾客的购买心理大致可分为:理智型、选价型、求新型、求名型、习惯型、不定型。经营过程中对顾客的购买心理,零售商要细心观察研究,根据顾客的一举一动,一言一行,针对不同的心理类型,采取不同的措施,做好服务工作,使顾客高兴而来,满意而归。

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  2。做好质量营销:货真价实、诚信经营,是与顾客搞好关系、留住顾客的关键。顾客最不愿遇到的就是花了钱却吃不到称心如意的食物。要让顾客感觉这顿饭我吃的很值,想要带家里人或者朋友来尝尝。诚信经营是聚集人气、提高盈利的基础和保障,也是店铺把生意做大、做强、做长久的重要法宝。在很多时候,大多数消费者会因为商品质量不好,纷纷转移消费“战场”。所以,只有在商品的质量上下功夫,保证商品的耐用性、可靠性等价值属性,才能在市场上取得优势,也才能真正吸引客户、留住客户。

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  3.提高服务水平:随着市场经济的不断发展和深化,商品同质化程度越来越明显。在商品同质同价、商家之间竞争日趋激烈的今天,应不断提高自身的盈利水平和竞争能力。

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